Secteur étatique

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  1. Assertivité et Feedback

    Objectifs : A la fin de la formation, le participant sera capable de: Communiquer honnêtement sans blesser l'autre Oser s'affirmer ou être « assertif » pour dire les choses avec diplomatie Expliquer les bénéfices d'une communication assertive par rapport à une communication agressive, passive ou manipulatoire Exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation Augmenter sa confiance en soi Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe Expliquer le rôle du feed-back sur la motivation Formuler des feed-back constructifs (positifs et négatifs) en respectant les sensibilités de ses interlocuteurs Donner du feedback auprès de sa hiérarchie, de ses collègues et réagir efficacement face à un feedback

  2. ICDL Digital & Web - Sécurité informatique (Blended)

    Objectifs : Les candidats qui réussiront ce module seront capables de: comprendre l’importance d’assurer la sécurité des informations et des données, identifier les principes fondamentaux de protection, de stockage et de gestion des données/données personnelles, identifier la menace concernant la sécurité personnelle que constitue l’usurpation d’identité, connaître les risques potentiels pour les données utilisées dans le cadre de l’informatique dans le nuage, mettre en place une politique de mots de passe et un cryptage afin de sécuriser des fichiers/données, comprendre les menaces représentées par les logiciels malveillants (malware) et être capable de protéger un ordinateur, un dispositif numérique mobile ou un réseau contre ces menaces, connaître les différents types de protection pour réseaux et réseaux sans fil, être capable d’utiliser un pare-feu (firewall) personnel et de mettre en place un point d’accès personnel (hotspot) sécurisé, protéger un ordinateur ou un dispositif numérique mobile contre les accès non-autorisés et être capable de définir de manière sécurisée les mots de passe (sans oublier leur mise à jour), choisir les réglages appropriés pour un navigateur Web et comprendre comment identifier les sites Web de confiance pour s’assurer une navigation sécurisée, comprendre les problèmes de sécurité liés à la communication par e-mail, par réseaux sociaux, par protocole de voix sur IP(VoIP), par messagerie instantanée (MI/IM/Instant messaging) ou bien encore par applications disponibles sur un dispositif numérique mobile, sauvegarder des données vers des emplacements locaux ou dans le nuage, restaurer ou supprimer des données depuis ces mêmes emplacements, manipuler les données et les dispositifs numériques mobiles en toute sécurité

  3. ICDL Bureautique - Traitement de texte (Blended)

    Objectifs : Les candidats qui réussiront ce module seront capables de: travailler avec des documents et les enregistrer dans divers formats, utiliser les fonctions du traitement de texte, comme l’aide intégrée, pour améliorer son efficacité, créer et éditer des documents de taille réduite, prêts à être partagés et diffusés, appliquer divers formats aux documents pour les améliorer avant de les diffuser et connaître les bonnes pratiques lors du choix des options à appliquer, insérer des tableaux, illustrations et objets graphiques dans les documents, préparer des documents de publipostage, choisir les paramètres de mise en page et vérifier/corriger l’orthographe avant d’imprimer les documents

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