Secteur étatique

Objectifs : Objectifs généraux Favoriser l'intégration linguistique Promouvoir une communication plus fluide entre collaborateurs Participer plus activement aux échanges professionnels Objectifs spécifiques Comprendre des phrases simples de la vie quotidienne

Objectifs : Das Seminar sensibilisiert für die psychologischen Aspekte von Beschwerde- und Reklamationssituationen, vermittelt das "Handwerkszeug" der systematischen Beschwerdebearbeitung und gibt Hinweise für die Gestaltung der Kommunikation sowohl für die direkten als auch die telefonischen Beschwerdesituationen

Objectifs : Présentation de la médiation au Grand-Duché et connaître une technique de gestion de conflits et de communication en matière de gestion publique.

Objectifs : Aux termes de la formation, le participant sera capable de repérer les comportements à risque pour le dos, d'améliorer sa gestuelle et ses postures pour le protéger.

Objectifs : Nach diesem Kurs sind die Teilnehmenden in der Lage, Konfliktträchtige Situationen in Gesprächen zu erkennen Schwierige Gespräche konstruktiv und wertschätzend einzuleiten Mit starken emotionalen Reaktionen des Gegenübers professionell umzugehen Kon

Objectifs : Identifier les spécificités du recrutement dans l'administration publique

Objectifs : Stress Mechanismus verstoen Säi Stress kenne léieren Wat kann een änneren ?

Objectifs : Vorstellung der Hörbehinderung und deren KonsequenzenLernen von Kommunikationsregeln

Objectifs : Wissen Die Teilnehmer:innen kennen die Notwendigkeit von barrierefreien PDF-Dokumenten; die theoretischen Aspekte der PDF/UA-Norm; sämtliche Bedienelemente in Adobe Acrobat zur Erstellung von PDF/UA-Dateien

Objectifs : Faire prendre conscience de l'existence des risques contemporains de sécurité de l'information Présenter le CERT Gouvernemental et ses missions et services Revoir la panoplie des types d'incidents possibles

Objectifs : À la fin de cette formation l'apprenant sera capable de/d' : Identifier les symptômes de différents troubles psychiques ainsi que leur expression sur le lieu de travail

Objectifs : Donner aux chargés de communication les outils nécessaires pour la réalisation rapide de vidéos de bonne qualité.