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Date
Parties du catalogue
Cycle de compétences
- Accueil et encadrement du public
- Affaires européennes et internationales
- Assistant administratif
- Certificat de qualification en management public
- Conduite et gestion de projets
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur A2 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A1
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur B1 – A2
- Cycle de formation préparatoire groupe supérieur C1 – B1
- Délégué
- Développement durable et diversité
- Formation spéciale communes
- Gestion des ressources financières
- Gestion des ressources humaines
- Langage administratif français
- Pas de cycle de compétences spécifique
- Qualité de vie au travail
- Stage
- Techniques bureautiques
Niveau de carrières
Méthode de formation
Langues
Disponibilités
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Le RGPD et l'archivage de données dans l'intérêt public
Objectifs : À la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de: Avoir une vue d'ensemble visant le transfert de données de son administration vers les archives publiques dans le cadre du RGPD Introduire la Loi du 17 août 2018 sur l'archivage dans l'intér
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Budget et comptabilité communale
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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PDF XChange Pro
Objectifs : A la fin de la formation l'apprenant sera capable de créer, de modifier, de commenter et de signer des fichiers PDF. Il sera aussi capable de créer des formulaires.
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Communication interpersonnelle
Objectifs : optimisation des échanges de communication entre personnes (vie en société et dans le domaine professionnel) écoute et partage de différents points de vue et opinions échange et partage entre collègues de travail, public et clients
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Introduction à la Gestion de la Qualité
Objectifs : Cette formation permet d'acquérir des notions de base en matière de gestion de la qualité dans une organisation. Elle aborde le volet organisationnel et processus ainsi que les outils de la qualité.
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Code du Travail et conventions collectives des salariés
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Procédures et techniques législatives et réglementaires
Objectifs : Le cours vise à approfondir les connaissances juridiques (actes réglementaires, transposition des directives européennes
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Encadrement et accueil des enfants
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Gestion des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone
Objectifs : A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable de/d’: Ajuster son langage verbal, para-verbal et non verbal dans le contact à la réception, au téléphone et par mail
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Déescalation psychologique
Objectifs : Découvrir des outils afin de désamorcer les situations de conflit Comprendre la signification de l'escalade et la désescalade psychologique Comprendre les principes de la communication non verbale, de la paraphrase et LIMO Savoir identifier les méca
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Gestion de la communication interne et externe
Objectifs : Connaître les caractéristiques, les étapes, les styles et les moyens de la communication
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Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers
Objectifs : A la fin de cette formation, l'apprenant sera capable de : Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation
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Loi communale
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Élaboration et exécution du budget
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Aide sociale
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Le vivre ensemble interculturel au niveau de la commune
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
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Gérer son stress, ses émotions et mieux vivre son travail
Objectifs : Fournir une démarche, un ensemble d'outils, des astuces et techniques pour mieux gérer votre stress au quotidien, vos états émotionnels et mieux vivre votre travail.
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Gestion des documents et des archives: initiation à l'archivistique
Objectifs : Connaître les concepts fondamentaux et les enjeux des archives et de la gestion des documentsConnaitre le contexte légal de l'archivage au LuxembourgSavoir organiser les documents et les archives (support papier ou numérique) au sein d'une administra
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Premiers secours en santé mentale
Objectifs : À la fin de cette formation l'apprenant sera capable de/d' : Identifier les symptômes de différents troubles psychiques ainsi que leur expression sur le lieu de travail
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Procédures administratives en matière de gestion du personnel
Objectifs : Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail