Public cible
Agents communaux des carrières techniques Condition pré-requise: Les participants doivent avoir suivi la formation de base "Energiesparen in Gebäuden I"
Cycle de compétences
Développement durable et diversité, Stage
Objectifs
In diesem Aufbauseminar bildet die Kommunikation mit Nutzern den Schwerpunk. Anhand verschiedener Filmsequenzen von realen Gesprächssituationen werden Möglichkeiten der Gesprächsführung behandelt und Ursachen von Verhaltensänderungen erarbeitet. Ein technisch orientierter Teil behandelt die Themen "Auswertung der Verbrauchserfassung" und "Heizungsregelung".
Schwerpunkte : Energiesparen, Energieeffizienz, Erneuerbare Energien, Energiesparende Techniken, Verhaltensänderung
Contenu
- Einführung
- Erfahrungsaustausch
- Energiemanagement - Aus- und Bewertung der
- Energieverbrauchserfassung
- Methodik zur Einstellung der Regelung und Heizkurve
- Wahrnehmung und Filter
- Gewohnheiten
- Verhaltensänderungen bei Nutzern
- Möglichkeiten der Gesprächsführung bei Beschwerden I
- Möglichkeiten der Gesprächsführung bei Beschwerden II
Gestionnaire de formation
Alexandra Fernandes
Tél. : 247 63195
E-mail : alexandra.fernandes@inap.etat.lu
Modalités d'inscription
Sélection
Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.
Lieu d'organisation
Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg
Détail des dates
Une session sera organisée au cours du deuxième semestre de l'année. L'inscription sera possible à partir du 1er juin 2025
Déroulement
La formation se déroule de 08h45-11h45 et de 13h15-16h15